Marktforschungsinstitut YouGov launcht "YouGov CharityIndex"

"YouGov CharityIndex" heißt der neue Markenmonitor für Wohltätigkeitsorganisationen und Spenden-Lotterien, der vom Kölner Marktforschungsinstitut YouGov umgesetzt wird. Dieser liefert ab sofort für 30 in Deutschland aktive Organisationen Informationen zu 16 Dimensionen in den Bereichen Markenpräsenz, Markenbewertung und Markenbeziehung. Darunter die grundsätzliche Spendenbereitschaft, Reputation, Zufriedenheit und Werbewahrnehmung.

Dazu zählen: Aktion Mensch, Amnesty International, Ärzte ohne Grenzen, Brot für die Welt, BUND – Friends of the Earth Germany, Das Deutsche Kinderhilfswerk, Deutsche Herzstiftung, Deutsche Krebshilfe, Deutscher Caritasverband, Deutsches Rotes Kreuz, Diakonie Katastrophenhilfe, DKMS (Deutsche Knochenmarkspende), Ein Herz für Kinder, Greenpeace, Johanniter-Unfall-Hilfe, Kindernothilfe, Malteser Hilfsdienst, Misereor, Nabu Naturschutzbund, Oxfam Deutschland, Plan International, Save the Children, SOS-Kinderdörfer, Terre des Hommes, Unicef, UNO – Flüchtlingshilfe, Welthungerhilfe, World Food Programme, World Vision und WWF.

Für den CharityIndex werden monatlich rund 2.000 Verbraucher bevölkerungsrepräsentativ befragt. Die Bewertung der abgefragten Dimensionen erfolgt beim CharityIndex analog zum bekannten YouGov BrandIndex. Für die abgefragten Dimensionen werden positive und negative Bewertungen gegeneinander aufgerechnet. Die entstehenden Index-Werte bilden auf einer Skala von -100 bis +100 die Bewertung der jeweiligen Dimension ab.

Die Ergebnisse sollen tagesaktuell zur Verfügung stehen und können über ein Online-Reporting-Tool abgerufen werden. Der YouGovCharityIndex bietet Nutzern nicht nur Zugriff auf die Ergebnisse ihrer eigenen Organisation, sondern auch auf die der anderen im CharityIndex erhobenen Mitbewerber. Die Daten können beispielsweise für Markenperformance-Analysen, Werbewirkungsmessung und Benchmarks zwischen verschiedenen Mitbewerbern auf dem deutschen Markt oder zur Analyse von Images unter potenziellen Spendern sowie für das Krisenmanagement verwendet werden.

"Das Thema Marke wird für wohltätige Organisationen immer wichtiger", sagt Holger Geißler, Vorstand bei YouGov. "Unsere Daten zeigen, dass es einen klaren Zusammenhang zwischen dem Markenimage einer Organisation und dem Spendenaufkommen gibt. Der CharityIndex liefert kontinuierliche Daten dazu, wie eine Spendenorganisation in der Bevölkerung wahrgenommen wird. Gerade in einem Feld, wo durch weltweite Unglücke und Katastrophen das Alltagsgeschäft die Ausnahme ist, reicht eine jährliche Messung des Images nicht aus."

Mit dem YouGov CharityIndex ist zudem ein internationales Benchmarking mit Organisationen in Großbritannien möglich. Durch eine in Deutschland und England standardisierte Fragestellung und Erhebungsmethodik können Nutzer auf Marktinformationen und -Analysen für ein internationales Benchmarking zugreifen.

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