Lübeck pusht das Auslandsmarketing und startet "Lübeck.International 2020plus"

Die Stadt Lübeck startet unter der Federführung der Lübeck und Travemünde Marketing GmbH (LTM) mit der Auslandsmarketingkampagne "Lübeck.International 2020plus" ins neue Jahr. So sollen die Übernachtungszahlen aus den zehn wichtigsten Auslandsmärkten für Lübeck gesteigert werden. Dabei wird die LTM vom Fachbereich 2 der Hansestadt Lübeck und rund 30 Partnern aus Hotellerie, Gastronomie und Handel in Lübeck und Travemünde unterstützt.

"Der Anteil der deutschen Übernachtungen am Gesamtvolumen liegt bei rund 80 Prozent, die der ausländischen Gäste bei nur 20 Prozent. Da ist noch viel Luft nach oben", sagt Sven Schindler, Wirtschafts- und Sozialsenator der Hansestadt Lübeck. "Das Ergebnis einer Potenzialanalyse hat deutlich gezeigt, das Lübeck und Travemünde hervorragende Chancen haben, sich im internationalen Markt zu behaupten und somit die touristischen Kennzahlen, insbesondere die Auslastung der vorhandenen Betriebe, zu steigern. Dabei zieht die LTM mit einem breiten Bündnis der im Tourismus agierenden Partner an einem Strang." Insgesamt steht für die Maßnahmenpakete in den kommenden drei Jahren ein Budget von 504.000 Euro (168.000 Euro pro Jahr) zur Verfügung.

Die neue Kampagne basiert auf der "Touristischen Wachstumsstrategie Lübeck 2020 plus", die eine Steigerung der Übernachtungen von rund 1,5 Milionen auf zwei Millionen im Jahr 2020 vorsieht. Durch die Erschließung neuer Märkte und Zielgruppen erhofft sich die Stadt eine Steigerung der Auslandsübernachtungen von zurzeit rund 300.000 auf 400.000 Übernachtungen ab 2020. "Wir wollen und brauchen mehr Gäste aus dem Ausland, dafür bauen wir ein Netzwerk auf und suchen weiter engagierte Mitstreiter", erklärt Christian Martin Lukas, LTM-Geschäftsführer. "Unser Ziel ist, die Potenziale der internationalen Märkte zu erschließen und die Wachstumsdynamik in Lübeck und Travemünde deutlich zu steigern."

Das umfangreiche Maßnahmenpaket umfasst drei Bereiche, die in den kommenden drei Jahren bearbeitet werden sollen: Wesentlicher Bestandteil sind marktübergreifende Basisaktivitäten für einen internationalen Lübeckauftritt. Bereits in diesem Jahr wurde die internationale Imagebroschüre "Treasure up" herausgegegen und eine responsive Website gelauncht. Weitere Maßnahmen wie die Neuauflage des zweisprachigen Kulturkatalogs, der Ankauf von Bildmaterial für die zielgruppenspezifischen Werbung in internationalen Märkten und zusätzliche Sprachversionen der LTM-Webseiten sind ab 2016 geplant.

Die zweite wichtige Säule bilden marktbezogene Maßnahmen in den in der Marktanalyse definierten Zukunftsmärkten, aus denen schon heute das Hauptvolumen an ausländischen Übernachtungen generiert wird. Dazu gehören die A-Märkte Schweden, Dänemark und die Niederlande sowie die B-Märkte Norwegen, Italien, Schweiz, Finnland, Großbritannien, Frankreich und Österreich. In den A-Märkten sind Kampagnen geplant, die sich nicht mehr nur an die Multiplikatoren, sondern direkt an die Städte- und Kulturreisenden und auch an neue Zielgruppen richten.

Gebucht sind bereits konkrete Maßnahmen in den Niederlanden über die Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT), beispielsweise eine crossmediale Familienkampagne 2016 und die Kampagne "Summer in the City & Urban Adventures" sowie eine Online-Kampagne mit City Zapper in Kooperation mit der Deutschen Bahn für die Zielgruppe der Städteurlauber und jungen Reisenden. In Dänemark ist die Kampagne "Lübeck City Break" zur Bewerbung von Kurztrips in die Hansestadt Lübeck für die Zielgruppe der jungen Kulturinteressierten geplant. Zudem wird die Kampagne "The Danish Link", die seit 2014 erfolgreich von der DZT Kopenhagen betrieben wird, auch in 2016 fortgeführt. Auch im A-Markt Schweden soll im Herbst 2016 eine Städtekampagne realisiert werden. In den B-Märkten Schweiz und Österreich wird in Kooperation mit der TA.SH die Kampagne zum Glückswachstumsgebiet in Schleswig-Holstein auf Messen und Workshops präsentiert und im B-Markt Norwegen ist anlässlich des Hansetages in Bergen (09.-12.06.2016) eine ergänzende Online-Präsentation vorgesehen. Zudem sollen die Kooperationen mit Partnern wie der DZT, TA.SH, dem Verein Deutsches Küstenland e.V. sowie dem UNESCO Welterbe-Verein weiter ausgebaut werden.

Zum dritten Bereich gehören Maßnahmen vor Ort, die im Rahmen der Service-Offensive ab 2016 den Fokus auf die Internationalisierung des örtlichen Leistungsangebotes legen. Internationale Gastfreundschaft und Servicekultur sollen gefördert werden, sodass die ausländischen Gäste positiv über die Destination berichten. Dazu gehören unter anderem Speisekarten in Fremdsprachen, eine Steigerung der Kreditkartenakzeptanz und die Qualifizierung von Mitarbeitern mit Fremdsprachenkenntnissen entlang der touristischen Dienstleistungskette. Außerdem soll sich der im Rahmen der Service-Offensive durchgeführte Mystery-Check dem Thema "Service für internationale Gäste" widmen.

Die Unternehmenspartner von Lübecks Auslandsmarketingkampagne sind: A-ROSA Travemünde, Altstadt Klassik Hotel, Baltic Hotel, B&B Hotel, CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co., Columbia Hotel Casino Travemünde, Ringhotel Friederikenhof, Hansestadt Lübeck // Fachbereich 2, Hotel an der Marienkirche, Hotel Deutscher Kaiser, Hotel Gutenberger, Holiday Inn, Hotel Excelsior, Hotel Lindenhof, Hotel Stadt Lübeck, Hotel 4 Jahreszeiten Lübeck, Hotel zur alten Stadtmauer, IKEA Deutschland, Kaufmannschaft zu Lübeck, Lübeck Management e.V., Lübeck und Travemünde Marketing GmbH, LUV Shopping, Maritim Strandhotel Travemünde, J.G. Niederegger GmbH & Co. KG, Park Inn by Radisson, Park Hotel garni, Radisson Blu Senator Hotel, Ringhotel Jensen, Restaurant Ratskeller/Kartoffelkeller, Restaurant Schiffergesellschaft, Rotter Glas, Sparkasse zu Lübeck und Travemünder Wirtschaftsgemeinschaft e.V.

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