Shopping Center-Betreiber ECE wird für seine "Love to Shop"-App ausgezeichnet

Bei den Solal Marketing Awards des International Council of Shopping Centers (ICSC) hat der Shopping Center-Betreiber ECE einen Silber-Award in der Kategorie "Emerging Technology" für seine "Love to Shop"-App sowie einen Sonderpreis in der Kategorie "Innovation" für die Center-Marketing-Kampagne "Bairams are meaningful" des Espark im türkischen Eskisehir erhalten. "Wir freuen uns sehr, dass die Jury mit den beiden Preisen beispielhaft die Aktivitäten der ECE gerade in den Bereichen Digitalisierung und Entertainment ausgezeichnet hat", sagt Joanna Fisher, ECE-Geschäftsführerin für den Bereich Center-Management. "Genau darauf arbeiten wir mit unseren Ideen und Innovationen hin: den Besuchern Unterhaltung, nützliche Services und die Verbindung zur digitalen Welt, und somit ein einzigartiges und angenehmes Shopping-Erlebnis zu bieten."

So würdigte die ICSC-Jury die "Love to Shop"-App der ECE für ihre kundenorientierten Angebote zur Personalisierung und die innovativen Funktionen zur Weiterentwicklung der App und sicherte der ECE damit den ersten Platz in der Kategorie "Emerging Technology" - ein Gold-Award wurde in dieser Kategorie nicht vergeben.

Laut ECE kann die "Love to Shop"-App aktuell für über 30 ECE-Shopping-Center genutzt werden - weitere sollen demnächst folgen. Mit über 300.000 Downloads, mehr als einer Million Sessions im Jahr und 4 bis 5 Sternen im Rating in den App-Stores sei der Zuspruch bei den Kunden hoch, so das Unternehmen. Die Nutzer können die App durch persönliche Angaben auf ihre Bedürfnisse anpassen, um so personalisierte und damit nur für sie relevante Informationen über Angebote im Center zu erhalten. Mit der so genannten Geo-Fencing-Technologie werden Benachrichtigungen zudem nur dann aktiv auf das Smartphone gepusht, wenn sich der Kunde dem Center nähert. Mithilfe von Prototypen werden zudem kontinuierlich neue Funktionen zur Weiterentwicklung der Apps getestet, darunter Angebote wie Click&Collect, die Bestellung von Center-Gutscheinen sowie Indoor-Navigation mit Beacon-Technologie, um komfortabel durch Center und Parkhäuser zu navigieren.

In der aktuellen Public Marketing 6/2016 finden Interessierte einen Beitrag zu ECE, in dem sich Robert Heinemann, Senior Director Center Management bei ECE in Hamburg, über die Position von Shopping Centern in deutschen Städten sowie die Leistungen von ECE zum stationären Einkaufen berichtet.

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