DZT wird für digitale Technologien gewürdigt

Der Innovationswettbewerb Top 100 kürt die Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT), Frankfurt am Main, zum Top-Innovator 2022 in der Größenklasse B (51 bis 200 Mitarbeiter). Die DZT wurde bereits im Jahr 2020 als Top-Innovator ausgezeichnet.

Die Tourismuszentrale wird für ihren Einsatz von digitalen Technologien in der Covid-19-Pandemie ausgezeichnet. Dies umfasst unter anderem die internationale Empathiekampagne, die informative Inhalte sowie interaktive und virtuelle Erlebnisformate präsentiert. Die Kampagne wurde 2021 mit dem German Brand Award ausgezeichnet. Auch die Website germany.travel und der KI-Chatbot auf Facebook gehören dazu. Sie liefern allgemeine Informationen zum Reiseland Deutschland und aktuelle Informationen zu den Pandemieregeln. Mit Market-Insight-Webinaren, ein weiteres Tool zur Bewältigung der Krise, wurde mit Marktforschungsdaten und Expertenbeiträgen konkretes Know-how zur Bewältigung der pandemiebedingten Herausforderungen an mittelständische Unternehmen vermittelt. Der Augmented-Reality-Filter von Facebook zum Thema Burgen und Schlösser sollte zudem internationale Interessenten dazu anregen, sich trotz der Beschränkungen mit Deutschland auseinanderzusetzen. Zusätzlich ging eine interaktive AR-Selfie-Applikation zum 250. Geburtstag von Ludwig van Beethoven an den Start.

Der Wettbewerb Top 100 wird von der Compamedia GmbH, Überlingen, ausgerichtet und würdigt seit 1993 Innovationskraft und Innovationserfolge mittelständischer Unternehmen. Der Innovationsforscher Prof. Dr. Nikolaus Franke und sein Team untersuchen dabei mehr als 100 Innovations-Indikatoren aus den fünf Kategorien: Innovationsförderndes Top-Management, Innovationsklima, Innovative Prozesse und Organisation, Außenorientierung/Open Innovation und Innovationserfolg. Mentor des Wettbewerbes ist der Wissenschaftsjournalist Ranga Yogeshwar. Neben der Fraunhofer-Gesellschaft zur Förderung der angewandten Forschung, München, und dem Bundesverband mittelständische Wirtschaft (BVMW), Berlin, begleiten auch die Medienpartner "Manager Magazin" (Hamburg), "Impulse Magazin" (Hamburg) und "W&V" (München) das Projekt.

Die DZT-Vorstandsvorsitzende Petra Hedorfer sagt: "Bereits zu Beginn der Covid 19- Pandemie nutzten wir sehr schnell unsere Expertise im digitalen Raum, um die bestehende hohe Brand Awareness für das Reiseland Deutschland aufrecht zu erhalten. Unsere umfassende Recovery-Strategie bezieht alle digitalen Marketinginstrumente und Kommunikationskanäle ein. Darüber hinaus entwickeln wir neue Tools wie einen KI-gestützten Chatbot zur Beantwortung von Kundenanfragen und zusätzliche Formate zum Know-how-Transfer zwischen den internationalen Märkten und den Partnern im Deutschlandtourismus. Verschiedene internationale Studien belegen, dass Deutschland als Reiseziel in der Wertschätzung internationaler Gäste gewonnen hat. Wir sind sehr stolz darauf, dass die Jury unser Engagement als Pacemaker der Tourismusindustrie in der digitalen Transformation würdigt."

Weitere Informationen zur Empathiekampagne

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