Social-Media-Aktivitäten werden nicht immer gemessen
Viele Marketingmaßnahmen werden heute über Social Media ausgesteuert, da diese Plattformen eine immer größere Werbewirkung verzeichnen. Deshalb ist es wichtig, die verschiedenen Aktivitäten zu messen und zu analysieren. Das sehen auch 93 Prozent der von Agorapulse, Paris, befragten 104 Social-Media-Manager*innen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz so. Dennoch tracken lediglich 41 Prozent tatsächlich den Business Impact ihrer Maßnahmen.
Die Gründe dafür sind vielfältig und reichen von Mangel an Expertise im Team über Fehlen von richtigen Tools zur Analyse bis hin zum nicht vorhandenen Einfordern der Metriken durch die Unternehmensleitung oder Kund*innen.
Im Rahmen der Umfrage wollte Agorapulse auch wissen, warum die Teilnehmenden Social Media nutzen und wie sie den Erfolg messen – wenn sie es denn tun. Das Hauptziel sowohl von Marken als auch Agenturen ist der Engagement- & Community-Aufbau. Nachfolgend scheiden sich die Geister: Bei Agenturen steht die Leadgenerierung auf Platz zwei der Ziele, bei Marken ist es die Erhöhung des Website-Traffics.
Insgesamt unterscheidet sich die Vorgehensweise der Datenmessung bei Agenturen und Marken, auch wenn sie in erster Linie auf netzwerkeigene Analyse-Funktionen setzen. Während Agenturen mithilfe von Tools, Marken setzen auf Google Analytics.
