Vermehrtes Umdenken bei der Planung von Dienstreisen

Die Kampagne "Chefsache Business Travel" – eine Initiative von Travel Management Companies im Deutschen Reiseverband e.V. (DRV) mit Sitz in Berlin – hat es sich zum Ziel gesetzt, Geschäftsreisen als strategisches Managementthema zu verankern und den Nutzen eines professionellen Business-Reisen-Management in Zusammenarbeit mit entsprechenden Dienstleistern wie Reisebüros sichtbar zu machen. Kampagnenträger sind BCD Travel Germany in Bremen, Lufthansa City Center Reisebüropartner, Frankfurt am Main, DERPART Travel Service mit Sitz in Hamburg und American Express Global Business Travel in Jersey City (USA).

Im Rahmen der Kampagne hat das Berliner Marktforschungsinstitut Schlesinger Group Germany im Auftrag des DRV die Studie "Chefsache Business Travel 2022" durchgeführt. Von April bis Mai 2022 wurden 100 Geschäftsführende, die selbst Dienstreisen unternehmen, sowie 100 geschäftsreisende Führungs- und Fachkräfte aus Unternehmen ab 250 Mitarbeiter:innen zu ihrem Reiseverhalten befragt. Im Mittelpunkt der Umfrage stand das Thema Nachhaltigkeit auf Geschäftsreisen. Insgesamt hat die Bedeutung von Umweltschutz in den vergangenen Jahren weiter zugenommen: 56 Prozent der Unternehmen achten bei Buchungen auf die Einhaltung von ökologisch-sozialen Standards (2019: 50 %). Darüber hinaus bemühen sich zwei Drittel der Befragten, auf Dienstreisen mehrere Termine miteinander zu verknüpfen.

Im Zuge der Pandemie ist auch die Digitalisierung von Geschäftsreisen weiter vorangeschritten. 54 Prozent der Teilnehmenden gaben an, dass sie relevante Reiseunterlagen nur noch digital mit sich führen (2019: 49 %). Zudem steige die Zahl der virtuellen Meetings: 60 Prozent der Unternehmensvertreter:innen berichten, dass ihr Arbeitgeber Business-Reisen verstärkt durch digitale Treffen ersetzt. Dies sei zum einen nachhaltiger und senkt zum anderen die Kosten. Dennoch bevorzugen 39 Prozent ein persönliches Kennenlernen beim ersten Treffen. Bei Folgeterminen orientieren sie sich an ihrem jeweiligen Gesprächspartner.

Großunternehmen achten mehr auf Nachhaltigkeit

Die Nachhaltigkeitsbestrebungen der Betriebe variieren je nach Unternehmensgröße. Anhand der Analyse wird deutlich, dass größere Firmen sich stärker bemühen, ihren CO2-Abdruck zu reduzieren. Lediglich 47 Prozent der Unternehmen mit 250 bis 500 Mitarbeitenden haben Nachhaltigkeitsinitiativen gestartet – bei Betrieben mit mehr als 1.000 Beschäftigten waren es 67 Prozent. Weniger als die Hälfte der Kleinunternehmen berücksichtigt Nachhaltigkeit und CO2-Reduktion in ihren Richtlinien (45 %) und nur 38 Prozent haben überhaupt Reiserichtlinien zum Umweltschutz oder informelle Vorgaben zu diesem Thema. Dagegen sind bei über 60 Prozent der Großunternehmen die Felder Nachhaltigkeit und CO2-Reduktion Teil der Betriebsrichtlinien (64 %). Zusätzlich besitzen 61 Prozent der Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeiter:innen Reiserichtlinien zur Nachhaltigkeit oder informelle Vorgaben.

Des Weiteren ist die Häufigkeit der Dienstreisen ein ausschlaggebender Punkt für Umweltschutz-Bemühungen: Je öfter die Befragten unterwegs sind, desto mehr Gedanken machen sie sich zu den Nachhaltigkeitseffekten. 44 Prozent der Geschäftsreisenden, die im Durchschnitt jeden zweiten Monat oder seltener unterwegs sind, achten dabei auf Umweltschutz. Bei den Befragten, die ein bis zweimal im Monat geschäftlich verreisen, sind es 64 Prozent und bei den Vielfahrer:innen – Unternehmensvertreter:innen, die drei oder mehr Dienstreisen im Monat haben – ist für 75 Prozent die Umweltfreundlichkeit ein wichtiges Thema.

Einen weiteren Aspekt, den die Studie beleuchtet, ist das Engagement von professionellen Dienstleistern im Bereich des Umweltschutzes. Den Ergebnissen der Untersuchung zufolge sind Nachhaltigkeitseffekte beim Unternehmen, die mit entsprechenden Dienstleistern wie Geschäftsreisebüros zusammenarbeiten, stärker ausgeprägt. Für 58 Prozent der Betriebe, die bei der Organisation von Geschäftsreisen auf spezialisierte Dienstleister zurückgreifen, spielt die Nachhaltigkeit bei der Buchung eine große Rolle. Im Vergleich ist lediglich bei 47 Prozent der Unternehmen ohne professionelle Unterstützung der Umweltschutz von großer Bedeutung.

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