Künstliche Intelligenz
Thüringer Tourismus stellt Lastenheft-Generator für Chatbots vor
CustomGPT heißt das digitale Tool, das ab sofort die Erstellung von Lastenheften für Chatbot-Vergaben vereinfachen und touristische Akteure bei der Formulierung ihrer Anforderungen an Chatbots unterstützen soll. Initiatoren des sogenannten Lastenheft-Generators sind die Thüringer Tourismus GmbH (TTG), die Teejit GmbH und die Netzvitamine GmbH.
Für die Entwicklung wurde mit touristischen Vertretern aus Sachsen, Bayern, Baden-Württemberg und Niedersachsen zusammengearbeitet. Die von ihnen gesammelten Erfahrungen bildeten dabei die Grundlage für die Entwicklung von CustomGPT als "eine für die Branche übertragbare, niedrigschwellige Lösung", wie die TTG schreibt.
Bernhard Widmann, Leiter der Innovationsabteilung bei der TTG, erklärt: "Viele touristische Akteure sehen das Potenzial von Chatbots, wissen aber nicht, wie sie die technische Umsetzung sinnvoll ausschreiben sollen. Genau dafür haben wir gemeinsam mit erfahrenen Partnern eine praxisnahe Lösung entwickelt, die wir auch selber anwenden."
Das neue Tool soll Anwendern dabei helfen, ihre Anforderungen an einen potenziellen Chatbot – etwa für die Gästekommunikation – systematisch zu erfassen, kritisch zu bewerten und zu priorisieren.
