BVG verwandelt den städtischen Nahverkehr in Reality-TV

Kurz vor Jahresende möchten sich die Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) bei ihren Fahrgästen für die täglichen Herausforderungen im Nahverkehr entschuldigen. Mit einer Kommunikationsoffensive will das Unternehmen Haltung zeigen und deutlich machen, dass man sich der vielen Baustellen bewusst ist und an Verbesserungen arbeitet. Gemeinsam mit der Agentur Jung von Matt Hamburg hat die BVG dafür eine humorvolle Kampagne entwickelt, die die bekannte RTL-Show "Ich bin ein Star – Holt mich hier raus!" parodiert.

Ineke Paulsen, die neue Bereichsleiterin Vertrieb & Marketing bei der BVG, sagt: "Berlin ist ehrlich – und genau das sind wir auch. Unsere Kampagne ist ein großes, sichtbares Danke und Sorry zugleich. Mit dieser Show sagen wir unseren Fahrgästen vor allem eins: Wir sehen euch, wir hören euch, und wir arbeiten jeden Tag daran, euren Weg mit uns besser zu machen." Michael Wilde, Executive Creative Director bei Jung von Matt Hamburg, erklärt: "Einfach 'Sorry' sagen reicht nicht. Mit einer Reality-Show, die die Realität der Fahrgäste überzeichnet zum Thema macht, drehen wir klassisches Storytelling zu 'Sorrytelling', machen die Probleme zur Hauptrolle und auf unterhaltsame Weise klar, dass die BVG die Sorgen der Fahrgäste wirklich ernst nimmt."

Unter dem Titel "Ich bin ein Fahrgast – Ich steig gleich aus!" machen die BVG in fünf Episoden verschiedene Herausforderungen des Alltags im Nahverkehr sichtbar, wie verspätete Bahnen und volle Fahrzeuge. Dabei treten, ähnlich wie beim Dschungelcamp, mehrere Kandidatinnen und Kandidaten in Prüfungen gegeneinander an, darunter Sänger Oli P., Opa Ronald und Drag-Queen Uff. Die Teilnehmenden müssen unter anderem in eine überfüllte Bahn steigen oder bei Wind und Wetter an einer Haltestelle warten.

Seit dem 8. Dezember 2025 werden die Folgen auf dem YouTube-Kanal der BVG veröffentlicht. Hinzu kommen Außenwerbung im Stadtgebiet sowie Social-Media-Maßnahmen. Vom 11. bis 13. Dezember kann das Publikum zudem darüber entscheiden, welche Kandidatinnen und Kandidaten ins Finale einziehen, das am 14. Dezember ausgestrahlt wird.

• Teilen