Scholz & Friends schafft Position des Chief Client Officer

Scholz & Friends erweitert zum 1. März 2026 seine Führungsebene: Konstantin Lössl übernimmt die neu geschaffene Position des Chief Client Officer. Mit der Rolle soll die Kundenzentrierung innerhalb der Agenturgruppe strategisch gestärkt werden. Lössl, bislang Partner und Chief Orchestration Officer, verantwortet künftig die Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen in der gesamten Scholz & Friends Family. Zu seinen Aufgaben gehören die Entwicklung passender Lösungen für Kundinnen und Kunden, die Unterstützung der Client Leads sowie die Sicherstellung einer einheitlichen Kundenerfahrung über alle Kontaktpunkte hinweg. Die neue Funktion knüpft an seine bisherige Rolle an und schärft deren Fokus.

Lössl ist seit 2015 für Scholz & Friends tätig. Als Chief Orchestration Officer trieb er die interne Vernetzung von Kompetenzen voran, um integrierte Angebote für Kundinnen und Kunden zu ermöglichen. Zuvor baute er Scholz & Friends Live als Marke für Live‑Kommunikation auf. In seiner Laufbahn betreute er unter anderem Volkswagen, Audi, die Sparkassen‑Finanzgruppe, Coca‑Cola, RWE, mehrere Bundesministerien sowie die Europäische Kommission.

Frank-Michael "FM" Schmidt, CEO der Scholz & Friends Family: "Orchestrierung ist ein integraler und wichtiger werdender Bestandteil erfolgreichen Kundenmanagements. Insofern ist die Beförderung von Konstantin Lössl von der Rolle des Chief Orchestration Officer in die neugeschaffene Position des Chief Client Officer eine folgerichtige Konsequenz. Wir wollen gemeinsam mit unseren Kunden wachsen. Voraussetzung dafür ist die systematische Messung und kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit sowie die Antizipation von Potenzialen und Perspektiven. In diesem Sinn wird Konstantin als Chief Client Officer agenturübergreifend dazu beitragen, maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln."

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