Neuer Markenauftritt für die Stadt Villach

Die österreichische Stadt Villach / Kärnten (fast 63.000 Ew.) präsentiert sich ab sofort mit einem neuen Markenauftritt. "Nach mehr als zehn Jahren aber war es an der Zeit, Image und Marke weiterzuentwickeln", erklärt Bürgermeister Günther Albel stellvertretend für die Stadtregierung. Für die Entwicklung um Umsetzung hat sich Villach die Agentur Bureau of Communication (BoC) mit Sitz in Wien, Düsseldorf und Zürich an Bord geholt.

Im Rahmen einer Outside/In-Analyse startete das BoC seine Arbeit vor mehr als einem Jahr mit einer umfassenden Ist-Ergebung, führte diverse Interviews mit Meinungsbildnern, lotete die Vorstellungen von Politik und Stadtverwaltung aus, definierte die Vision, Purpose und Ziele und brachte die Werte der Stadt mit den Werten ihre Stakeholder auf einen gemeinsamen kommunikativen und zukunftsfähigen Weg. Eine zentrale Rolle spielte dabei die Bürgerbeteiligung. Über die Online-Plattform villach.jetzt holte BoC das Feedback und die Vorschläge der Einwohner*innen zum Markenprozess ein.

BoC-Geschäftsführer Ernst Primosch: "Villach ist die siebtgrößte Stadt Österreichs, wächst am schnellsten, setzt mit einem Technologiecluster von europäischer Bedeutung und Unternehmen wie Infineon oder Intel auf Hightech, bietet zudem gleichzeitig eine enorm hohe Lebensqualität. Dem muss die neue Marke Rechnung tragen."

Aus den mehrmonatigen Arbeit kristallisierte sich schließlich der Masterclaim #grenzenlos beziehungsweise #villachgrenzenlos heraus. "Da aber ein solitärer Claim in einer kommunikativ immer stärker fragmentierten Welt nicht mehr alle Zielgruppen abdecken kann, haben wir uns getreu unseres Credos 'Mastering the New' dazu entschlossen, von traditionellen CI-Ansätzen abzuweichen und einen neuen Ansatz zu entwickeln", erklärt Primosch. So wurde der Marke Villach neben dem Masterclaim #grenzenlos beziehungsweise #villachgrenzenlos auch ergänzende Target-Claims gegeben. Zukünftig bekommt jede relevante Zielgruppe mit den Target-Claims ihre eigene, spezifische Ansprache. So werde die Markenführung deutlich effizienter und effektiver, so BoC. Ausgestattet wurden im ersten Schritt vier Hauptzielgruppen der Marke mit einem Target-Claim und den dazugehörigen Narrativen. Es sind dies #grenzenloslebenswert (Bürger*innen), #grenzenloserfolgreich (Wirtschaft), #grenzenlosvielfältig (Tourismus) und #grenzenlosgrün (Nachhaltigkeit).

Die Neupositionierung spiegelt sich auch äußerlich wider, denn BoC unterzog das Corporate Design und das Villach-Logo einem Soft-Relaunch. "Das bestehende Corporate Design wurde nicht komplett aufgegeben, sondern weiterentwickelt und klarer und leichter erkennbar gemacht", berichtet Primosch. "Die Menschen in Villach werden die Marke öfter wahrnehmen, aber vor allem international wird die verbesserte Wiedererkennung der Marke stark nützen."