Hamburger IT-Amt sucht Agentur für Kampagne

Das Amt für IT und Digitalisierung der Senatskanzlei Hamburg hat in einem europaweiten Verfahren einen Rahmenvertrag über Konzept-, Strategie-, Beratungs-, Kreativ-, Ausführungs- und Umsetzungsleistungen ausgeschrieben. Im Rahmen dessen such das Amt der Hansestadt eine Full-Service-Kreativ- und Strategieagentur mit einem Fullthinking-Ansatz für die strategische Beratung und Durchführung der externen Kommunikation digitaler Verwaltungsleistungen. Die Ausschreibung umfasst ein Verhandlungsverfahren mit einem vorgeschaltetem Teilnahmewettbewerb. Unterstützt wird das Hamburger IT-Amt von der Francis Drake Pitchberatung aus Hamburg.

Die Zusammenarbeit zwischen dem IT-Amt und der ausgewählten Agentur soll am 1. März 2024 starten und ist auf zwei Jahre angelegt. Zu den Aufgaben der Agentur gehören alle Fragen rund um die werbliche Marketing-Kommunikation inklusive Analyse, Strategie, Planung, Idee, Konzept, Entwicklung, Gestaltung, Umsetzung und Produktionsbetreuung von Werbemaßnahmen. Dafür steht ein Budget im oberen sechsstelligen Bereich zur Verfügung. Ziel der Marketingmaßnahmen ist es, die Bekanntheit der digitalen Verwaltungsleistungen, der Online-Dienste und der Basiskomponenten zu steigern – vom Servicekonto und Servicekonto Plus über den Personalausweis mit Online-Ausweisfunktion bis hin zu eID und AusweisApp2. Zudem sollen die Nutzerzahlen der digitalen Verwaltungsangebote erhöht werden. Informationen zur Ausschreibung stehen auf dem Deutschen Vergabeportal zur Verfügung.

Dr. Svenja Zell, Leiterin Öffentlichkeitsarbeit des Hamburger Amts für IT und Digitalisierung, sagt: "Mit der Kampagne soll sowohl das zentrale als auch das dezentrale Marketing der Online-Dienste abgedeckt werden. Im Rahmen des zentralen Marketings wird eine Imagekampagne angestrebt, die sich auf die digitale Verwaltung im Allgemeinen bezieht. Für die dezentralen Marketingmaßnahmen einzelne Online-Dienste sollen unter anderem Vorlagen, spezifische Produkte sowie Rahmenverträge für die Gewährleistung eines Wiedererkennungswertes und eines konsistenten Designs entwickelt und eingeführt werden, die dann von den einzelnen Hamburger Behörden genutzt werden können." Des Weiteren erklärt sie: "Wir wollen offen kommunizieren, wo Hamburg mit der Digitalisierung der Verwaltung steht – was bereits möglich ist und was in Zukunft noch folgen wird."

Das Amt für IT und Digitalisierung ist eines von vier Ämtern der Senatskanzlei Hamburg. Darüber hinaus gehören auch das Staatsamt, die Pressestelle und der Planungsstab mit der Geschäftsstelle des Senats dazu. Die Senatskanzlei arbeitet für den Hamburger Senat und den Ersten Bürgermeister Dr. Peter Tschentscher. Aktuell arbeiten im IT-Amt der Hansestadt rund 120 Mitarbeitende an innovativen und anwenderfreundlichen Dienstleistungen für Einwohnende und Unternehmen sowie an der Arbeitsplatz-Ausstattung von etwa 72.000 Beschäftigten der Hansestadt Hamburg, um zeitgemäß und zukunftsorientiert zu agieren.

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